Website Anda ialah pusat usaha online Anda; itu ialah representasi virtual perusahaan Anda apa perusahaan Anda ada secara fisik atau mungkin tidak. Saat Anda lakukan usaha online, orang tidak bisa menyaksikan Anda secara fisik seperti bila mereka bermasalah dengan perusahaan off-line. Maka dari itu, orang memandang Anda dari sampul Anda. Disini design yang baik masuk.
Pikirkan bila Anda jalankan perusahaan off-line. Apa Anda akan meluluskan tenaga pemasaran Anda kenakan pakaian kusam atau casual saat mereka bermasalah dengan konsumen setia Anda? Dengan membuat staff Anda kenakan pakaian secara professional, Anda memberitahu konsumen setia Anda jika Anda perduli dengan kualitas. Ini bekerja karena hanya kesan-kesan pertama itu wajib.
Demikian juga, kasus yang serupa dengan website Anda. Bila website Anda digabungkan dengan jelek dan seperti terlihat “pembaruan cepat” 5 menit, Anda betul-betul berteriak ke pengunjung Anda jika Anda tidak professional dan Anda tidak perduli dengan kualitas.
Kebalikannya, bila Anda mempunyai tatanan letak website yang betul-betul professional, Anda memberikan pengunjung pemahaman jika Anda sudah memberi perhatian yang jeli pada tiap detil dan Anda perduli dengan profesionalisme. Anda terorganisir, konsentrasi dan Anda betul-betul serius.
Di lain sisi, Anda harus juga mempunyai segala hal yang terkait dengan perusahaan Anda yang direncanakan secara baik. Dari kartu nama sampai kop surat sampai edaran promo, tiap hal kecil penting. Ini karena saat Anda meningkatkan usaha Anda, beberapa barang ini jadi muka usaha Anda. Satu kali lagi, pikir analogi “penjual kenakan pakaian kusam”, dan Anda akan pahami tujuan saya.